Esta investigación busca, a partir del Análisis de Redes Sociales (ARS) de datos extraídos de Twitter en torno a dos protestas sociales en Chile, valorar la importancia relativa de los diferentes tipos de usuarios para la difusión de información. Los resultados apuntan a personas naturales como los principales actores de estas redes de comunicación en Twitter, más que medios de comunicación u organizaciones sociales. Se concluye que las prácticas y métodos de investigación de medios tradicionales tienen que ser revistos para su aplicación en redes sociales digitales.
